YANO's digital garage

KDDIの田中社長に「あまりに情けない」と言わせたauのLTEサービス不当表示の件。

一連のLTE通信障害の原因と対策について

実人口カバー率が14％というセンセーショナルな見出しに驚いたのだが、14%という数字は10MHz幅で展開しているエリアという括りでの数字。auに限らずdocomoやイーモバイルも「75Mbpsは一部エリア（空港などの施設）に限られる」という前提だったので、37.5Mbpsエリアの数字を出さないと無意味でしょう…と思ったのだが、2.1GHz帯のLTEサービス全体という観点でも63%止りだった模様。

「2013年3月末 実人口カバー率 約96%」という表示からすると不当表示の印象は拭えないのだが、基本的には「iPhone 5を除く」とすべきところを「iPhone 5を含む」と誤記しただけ。結局は800MHz帯対応のAndroidスマートフォンに対して、iPhone 5の実人口カバー率が見劣りするような印象を与えないような思慮というか思惑があって、エリア的に対等になるまではそのあたりをうやむやにしておきたかったのだと思われる。

最近は通信規格や端末の多様化だけで無く周波数再編などの動きも手伝って、これまでのように単純に1枚のサービスエリアマップで判断する事が難しくなっている。

この混乱も4Gへの過渡期と言えば過渡期なのかもしれないが、もう昔のようにキャリア主導で端末やサービスの足並みを揃えるのは到底無理だと思うので、auに限らずdocomoやSoftbankも含めて機種毎の対応バンドと、バンド毎のエリア展開やカバー率を積極的に開示するようにして欲しい。

【参照】
●ITmedia Mobile http://www.itmedia.co.jp/mobile/
┣まずは2.1GHz帯、iPhone 5から：2013年度中には150Mbpsまで高速化したい――KDDI石川氏が「4G LTE」の狙いを説明 2013年3月15日
┣auの総合カタログやWebサイトに誤記――iPhone 5の4G LTE 実人口カバー率に関して 2013年3月15日
┣iPhone 5の4G LTE人口カバー率誤記、KDDIに消費者庁から措置命令 2013年5月21日
┗KDDI、iPhone 5の「4G LTE」実人口カバー率を公表――2013年5月末時点で71％ 2013年6月10日
●ケータイ Watch http://k-tai.impress.co.jp/
┣通信サービスの広告ガイドライン改定、通信速度にエリアを明記へ 2013年4月17日
┣総務省、「au 4G LTE」の広告でKDDIに指導 2013年5月10日
┣KDDIが景表法違反、iPhoneのLTEサービスに不当表示 2013年5月21日
┣「スマートフォンを使いこなす」をサポートするauの夏モデル 2013年5月24日
┗au、LTEの実人口カバー率の詳細を公表 2013年6月10日
●GIGAZINE http://k-tai.impress.co.jp/
┣auが高速通信「4G LTE」を前倒しで開始することを発表 2012年5月15日
┣au(KDDI)の次世代高速通信サービス「4G LTE」サービスは9月21日開始、テザリングもOK 2012年9月14日
┣iPhone 5でのau「4G LTE」75Mbpsサービスの実人口カバー率が14％だったことが判明 2013年5月21日
┗au「4G LTE」通信障害で700円返金＆iPhone下取り検討中、さらに設備増強に総額300億円投資 2013年6月10日
●S-MAX（エスマックス） http://s-max.jp/
┗KDDI、au向け4G LTEの実人口カバー率の詳細を発表！5月末時点で下り最大75Mbps対応エリアはiPhone 5で20％、Androidで97％、下り最大37.5Mbps対応エリアはiPhone 5で71％ 2013年6月10日
●KDDI株式会社 http://www.kddi.com/
┗一連のLTE通信障害の原因と対策について 2013年6月10日
●日経ビジネスオンライン http://business.nikkeibp.co.jp/
┣LTE「人口カバー率」の怪 2012年11月1日
┗KDDIの「4G LTE」がトラブル連発なワケ 2013年6月5日