ひかり電話

12月17日に申し込んだ「ひかり電話」。

12月25日に予定されてた切替工事は「ひかり電話の開通システムの障害」により、1月10日になったのだが、再び問題発生ということで23日に再延期。

「2度あることは…」ではなく「3度目の正直」で23日の正午には無事開通したものの、「ナンバーディスプレイ」が有効になっていない事に気づいて問い合わせ。

翌24日の午後に「ナンバーディスプレイ」も有効になり、一件落着。

もうすぐ3年契約の3回目の更新時期を迎える「auひかり」側ホームターミナルも24日朝から電話が赤点灯、25日朝からネットも赤点灯になり、1月末を待たずに無事通信断となったようだ。

あとはレンタルのONUとホームターミナルをKDDIに返送し、最後の請求明細での解約違約金を確認し、J:COMに補填請求をすれば終了かな。ちなみにレンタル機器返送用のゆうパック送付状は工事予定回数と同じく３回も届いたよ。

年内に終えるはずだったプロバイダ移行予定がまるっと一ヶ月遅れ、一ヶ月分のプロバイダ料金が無駄に重複した事になるが、NTT西側も「初期費用（工事費？）」から5,000円程度調整するという提案があったので、請求を待ちたい。

参照

個人向けOCNお客さまサポート https://support.ocn.ne.jp/

先日申し込んだひかり電話。

金曜日にNTTからRT-500MIが届いたので速攻で繋いで、工事予定日の25日には切り替わるものと思っていたのだが、一向に「ひかり電話」のLEDが点灯せず。auひかり電話サービス側に繋いだ電話機も特に変わりなく使えているようだ。

Webページをくまなく調べたところ11時か15時と切り替え時間は案内されているものの、15時半を過ぎてもLEDが点灯しないので、NTT窓口(0120-887-202)に電話。

17時過ぎに折り返し電話があり「ひかり電話の開通システムの障害で今日の午後から工事ができてない状況」という事だ。

ちなみに、2023年4月17日にもあったようだが、現在の障害情報は見当たらない。顧客窓口の担当者に愚痴ったところで仕方ないが、釈然としない…

J:COM TVと同じく越年することになり、年内にauひかりを解約する目論見は破綻した。

【追記】27日に問い合わせた次回の工事予定は1月10日との事。こちらから問い合わせる前に教えてくれよ。

個人向けOCNお客さまサポート https://support.ocn.ne.jp/

昨日のJ:COM NET導入に伴い、auひかり側の「auひかり電話サービス」を楽天ひかり側に移行するべく、調査開始。

…というわけで調べたところ、実は「楽天ひかり」の「ひかり電話」は、NTT西日本のひかり電話（IP電話）として契約する必要があるそうだ。

さっそく「マイページ」やら「CLUB NTT-West」やらWeb窓口から手続きを進めるものの何度やってもうまくいかず。結局ひかり電話のお申し込み｜NTT西日本フレッツ公式からエントリー。

午後には折返し電話があり、派遣工事無しで25日(月)に切り替え(局内工事)実施とのことで、年内にauひかりを解約する目処が立ってひと安心。