ひかり電話工事延期

2023年12月25日

先日申し込んだひかり電話。

金曜日にNTTからRT-500MIが届いたので速攻で繋いで、工事予定日の25日には切り替わるものと思っていたのだが、一向に「ひかり電話」のLEDが点灯せず。auひかり電話サービス側に繋いだ電話機も特に変わりなく使えているようだ。

Webページをくまなく調べたところ11時か15時と切り替え時間は案内されているものの、15時半を過ぎてもLEDが点灯しないので、NTT窓口(0120-887-202)に電話。

17時過ぎに折り返し電話があり「ひかり電話の開通システムの障害で今日の午後から工事ができてない状況」という事だ。

ちなみに、2023年4月17日にもあったようだが、現在の障害情報は見当たらない。顧客窓口の担当者に愚痴ったところで仕方ないが、釈然としない…

J:COM TVと同じく越年することになり、年内にauひかりを解約する目論見は破綻した。

【追記】27日に問い合わせた次回の工事予定は1月10日との事。こちらから問い合わせる前に教えてくれよ。

参照

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