通信障害

緊急呼すらできずに困った利用者が多数発生した昨夏のKDDI通信障害を受けて、総務省でも検討が始まった「非常時ローミング」。

LTE/5Gの普及で、通信規格が2分されていた3Gの時代よりはずいぶん敷居は下がっていると思うが、3社で賄っていた端末を2社で運用するとなると単純に各社の収容台数は1.5倍になる。もちろんそれ以前に各社の思惑もあるのでそう簡単に話は纏らず、フルローミング方式はだいぶ先の話になるんだろう…と思っていたのだが、KDDIとソフトバンクが「デュアルSIMサービス」提供へ　緊急時の予備回線向けという報道に驚いた。

「デュアルSIMサービスを3月中に提供する」そうだが、マジか？

ていうか、“デュアルSIMサービス"は端末が対応していれば今でもできる。ソフトバンクユーザーがpovoを追加するパターンなら「数百円」どころか、ゼロ円だ。

「キャリアショップで他社回線を契約できるようにするだけか…？」と思ってたら、宮川社長「発着信を同一番号でできるようにしたい」との事。確かに多少制約があったとしても「別会社のデュアルSIMで同一番号の運用」ができれば嬉しいのだが、課題山積だと思われ。

参照

ITmedia Mobile https://www.itmedia.co.jp/mobile/

ケータイ Watch https://k-tai.watch.impress.co.jp/

総務省 https://www.soumu.go.jp/

7月2日から4日にかけて発生したauの通信障害。

29日に7月2日に発生した通信障害について会見が行われた。

1時間半以上の時間をかけて丁寧な説明があったようだが、ケータイ Watchの記事KDDI「通信障害に関する説明会」詳報、1時間半の説明会で何が語られたのかによると、一連の障害のトリガーとなった問題は「ルーターの経路の誤設定」で

手順を確認した手順書が2種類あり、古い手順書と新しい手順書があり、今回は古い手順書のほうを間違って指示してしまったかたちになります。　古い手順書も古い環境では試験していますし、新しい手順書は新しい環境で試験をしていて、どちらも手順書としては正しいものです。ただ、指示するものが間違っていたというのが今回の事象となっています。

という事で、分かりやすく言うとありがちなヒューマンエラーという事になる。

参照

Impress Watch https://www.watch.impress.co.jp/

au、全国で通信障害。UQやpovoも 2022年7月2日
KDDIの大規模障害はなぜ起きたのか。「告知」に課題 2022年7月4日
KDDIの通信障害、影響範囲は約3090万人。総務省に報告 2022年7月28日
KDDI通信障害で一律200円返金。24時間不通の271万人は2日分減算 2022年7月29日
KDDI大規模障害からなにを学ぶべきか 2022年8月1日

ケータイ Watch https://k-tai.watch.impress.co.jp/

キャリア au 通信障害
au、UQ、povoで通信障害 2022年7月2日
KDDI髙橋社長が「au通信障害」謝罪、現時点で判明している経緯とは 2022年7月3日
「au通信障害」KDDI髙橋社長の会見質疑詳報、なにが起きたのか、「ドコモの教訓」は？ 2022年7月3日
auの通信障害、影響した分野まとめ 2022年7月4日
KDDIの大規模障害から考えるモバイルネットワークの課題 2022年7月12日
KDDI「通信障害に関する説明会」詳報、1時間半の説明会で何が語られたのか 2022年7月30日

ITmedia Mobile https://www.itmedia.co.jp/mobile/

KDDI株式会社 https://news.kddi.com/

お知らせ一覧
7月2日に発生した通信障害について 2022年7月29日

Wikipedia http://ja.wikipedia.org/wiki/

一昨日発生したauの通信障害。

3日にはau通信障害、西日本は11時に復旧作業終了、東日本は17時30分に終了予定という事で、昨年12月に移行した、povo回線も午後1時を過ぎて発信できるようになったが、他社からの着信はできず。

実際のところ気がついたらアンテナピクトが消えてたりまだ不安定なようだったが、7月3日 21時00分現在の発表でも

以下のとおり、昨日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。現在、復旧作業に努めております。お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。西日本エリアは11時00分ごろ、東日本エリアは17時30分ごろに復旧作業終了しました。復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、 流量制御などの対処を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。 本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

という状況で、繋がりにくい状態が継続していた模様だ。

結局、7月4日 16時00分現在の発表で

以下のとおり、2022年7月2日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。現在、ネットワーク試験の検証を行っており、本格再開時間は別途、ご案内いたします。お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

となり、ようやく復旧したようだ。