パスワードマネージャー問題発生

2013年6月30日

モバイル端末版が使い辛いという問題はさておき、ブラウザプラグインが使えるパソコン版はイイ感じで使えていたのだが、木曜日の午後あたりから

同期できません。トレンドマイクロアカウントを確認してください。

というエラーが表示され、正しいパスワードを入力しても

入力された情報は正しくありません。やりなおしてください。

と表示されるようになった。

トレンドマイクロアカウントを再設定して一旦は同期できる様になったのだが、今度は自宅のデスクトップ機でも再び発生。ごにょごにょ調べてみたところ、どうやら6月27日のプログラムアップデートバージョン：1.7.1015に起因する問題の様に思われる。

更新内容に「同期に失敗する場合がある問題を修正」というのが挙がっているのがまさに…という感じだったので、パスワードマネージャーサポート情報をチェックしたところ、6月27日のプログラムアップデートのお知らせ自体が無いという釈然としない状況に困惑。

というわけで、取り敢えず150円/月のライセンス更新はキャンセルだな。

参照

トレンドマイクロ http://jp.trendmicro.com/

トレンドマイクロサポート情報 http://esupport.trendmicro.com/