ドコモの障害に思う

2011年8月19日

NTTドコモからの公式発表は無いので詳細は不明だが、記事をよく読むと「ルーターは冗長構成になっていて仕様通り予備系に切り替わった」と書かれているので、「ルーターの故障」はあくまでも通信障害のキッカケ(トリガー)であっても、予備系が正常に機能しているのであれば原因ではありえない。

となると通信障害の根本的な原因は**「認証サーバーで輻輳が発生した」**事しかないでしょう。サーバーの処理能力の問題なのか、システム構成やソフトの不具合なのかはともかく、結果的に「ユーザー認証処理が滞った」というのが1次的な問題であり、そうなると「ルーターの故障」よりも随分と深刻な話になる。

場合によってはミスリードしそうなこの記事も記者の取材方法やスキルの問題というより、記事を公開する前にきちんと査閲できていないITproの組織や体制の方を問うべきじゃないでしょうかね。

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