Skype障害報告

2007年8月20日

16日からログインできない障害が発生していた Skype。

日本時間18日昼頃にはほぼ復旧していたが、今日「What happened on August 16」という障害報告が出された。

これによると、16日の定期ソフトアップデートで短時間で多数のユーザーがマシンをリブートした事が、Skypeのネットワークリソースに悪影響したという事らしい。

ようするにSkypeだけでなく、Gizmoも使えるようにしときましょう、って事なのかな？

なお、ここで言われている定期ソフトアップデートはITmediaの記事ではWindows Updateとされているが、日経ITProの記事では「スカイプ側が定期的な更新ソフトウエアを配信したため」とされているように若干相違がある。

ちなみに「What happened on August 16」ではWindows Updateによるrebootと読めるのだが、「スカイプ側」とした日経ITProの記事の根拠が気になる。

【以降、21日追記】と思ってたら、21日14:30に「Windows Updateが原因」と訂正された。

対してマイクロソフトは「Skype障害と月例パッチは無関係」と反論しているが、ちょっと待て。「What happened on August 16」にはWindows Updateが問題だとは書いてないし、悪戯な論争は問題の本質をうやむやにするだけだ。

そもそもSkypeの障害は「パッチのせい」か？に書いてあるとおり、「大量のログイン要求を送りつけられたスーパーノードはそれをDDoS（分散型サービス停止）攻撃と勘違いした」というのがもっともらしい。何よりSkypeはどこにも問題を修正したとは書いていないのだから、今回の障害は時間経過で自然復旧したと考えるのが自然だ。

結局今回の教訓としては、多くのWindowsクライアントをサポートしているサービスは、大規模なリブート津波を想定しなければならない、という事になりそうな気がするのだが…

参照

ITmedia News http://www.itmedia.co.jp/news/

日経ITPro http://itpro.nikkeibp.co.jp/

IP電話のスカイプで大規模障害、2日間サービス不能に 2007年8月20日
【続報】スカイプが障害を説明、世界中のPC再起動でP2Pが資源不足に 2007年8月20日
Skype不安定化の原因は「Windows Update」だった 2007年8月21日
【続々報】スカイプのWindows Update問題、MSが「普段通りの配布でバグもない」 2007年8月21日

Skype http://www.skype.com/

Skype Heartbeat http://heartbeat.skype.com/

Problems with Skype login 2007年8月16日
What happened on August 16 2007年8月20日

Gizmo http://gizmoproject.com/