YANO's digital garage

先週末から映画『20世紀少年＜最終章＞ぼくらの旗』が始まったが、公開に合わせて発売された前作「20世紀少年」第2章のBlu-rayでリコールのアナウンス。

20世紀少年〈第2章〉最後の希望 Blu-ray

不具合の内容は

アナログ（Ｄ端子及びコンポーネント）出力でご視聴された場合に、ハイビジョン画質(ＨＤ画質)ではなく、スタンダード画質(ＳＤ画質)での再生となってしまう。

HDMI接続ならばちゃんとハイビジョン(HD)画質で出力されるという事なので、YANOさん的には大丈夫だが。さてどうしようかな。

ちなみに交換手続きをフリーダイアル(0120-801-575)で受け付けているのは良いが、土日祝日を除く10:00～17:00と会社勤めの人には厳しい時間枠が切られている。回収騒ぎと言えば『頭文字D』の乱丁が記憶に新しいが、講談社の場合は最初の週末は土日も電話対応してたし、その後はWebサイトの申込みフォームやFAXでの受付にも対応しているのが対照的。

という前例を考えるとVAPの対応はちょっと不親切な対応と言わざるを得ない。単純比較するのもなんだが10倍も高価な商品なのだから、もう少し誠意溢れる対応を望みたい。

なお、対策済みの商品は

ジャケット表紙及び背のバップロゴが白から黄色に、また、表紙に添付されているシールがグレーから黒に変更されております。ディスクに関しては品番が白から黄色に変更されております。

【参照】
●映画『20世紀少年＜最終章＞ぼくらの旗』 http://www.20thboys.com/
●VAP@WEB http://www.vap.co.jp/
┣「20世紀少年」待望の第2章、遂にDVD＆ブルーレイで登場！＜最終章＞公開前日　2009.8.28リリース決定!!
┗Blu-ray DISC　「20世紀少年 〈第2章〉 最後の希望（品番：VPXT-71009）」におけるお詫びとお知らせ