2019/11/23 on Yano's digital garage

楽天カードシステム障害

Sat, 23 Nov 2019 21:32:05 +0900

ステーキマニア箱崎店で昼メシ済ませ、レジへ。

楽天カードTwitterより

レジに「キャッシュレス・ポイント還元事業」のステッカーがあったので、いつもの「楽天カード」で支払おうとしたら「このカードは使えないようです」と言われたので、やむなく「アレコレ福銀VISAカード」で決済したのだが、なんと「楽天カード」でシステム障害が発生していた模様。

実際のところの障害ポイントはQTnetのデータセンター障害で、障害のトリガーは6時46分に発生した7秒間の電源断。その経緯は

受電用屋内設備分電盤の過電流継電器の整定不具合により、常用受電が自動遮断しました。
遮断時は、常用受電から予備受電に無停電で切り替わる機能を有しておりますが、今回の電源設備更新作業にあたってこの機能を外して行う工程（10分間を予定）中に事故が発生したため、電源停止（7秒間）となりました。
その間当社からお客さまサーバ類への電源供給が失われ、お客さまサービスに影響を及ぼしました。

という事。

んなわけで、楽天カード以外にも、親会社の九州電力株式会社はもちろん、福岡県庁など約 260 社が影響を受ける大規模な事故となったようだ。

ん？QTnetのデータセンター？

九州電力のデータセンター事業はキューデンインフォコムじゃなかったっけ？と思ったら、6月にQTnetに合併されたらしい。

いつのまにかコアラ (企業)やネットワーク応用技術研究所(NAL)まで会社化してるじゃん、知らんかったな～

【参照】
●ねとらぼ https://nlab.itmedia.co.jp/nl/
┗楽天カード・楽天ペイに不具合　原因はデータセンターでの「電源設備の不具合」 2019年11月23日
●楽天カード https://www.rakuten-card.co.jp/
┗株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合 2019年11月23日
●株式会社QTnet https://www.qtnet.co.jp/
┣株式会社ネットワーク応用技術研究所の株式取得に関するお知らせ 2019年3月19日
┣データセンターシステムの障害による停止について（障害お知らせ） 2019年11月23日
┣データセンターシステムの障害による停止について（障害お知らせ　第2報　11/23 16時現在） 2019年11月23日
┗データセンターの電源障害による停止について 2019年11月25日
●株式会社キューデンインフォコム https://www.qic.co.jp/
●株式会社ネットワーク応用技術研究所 http://www.nalab.jp/
●大分コアラ http://www.coara.or.jp/
●キャッシュレス・ポイント還元事業 https://cashless.go.jp/
●Wikipedia https://ja.wikipedia.org/wiki/
┣楽天カード
┣データセンター
┣九州電力
┣QTnet
┣キューデンインフォコム
┗コアラ (企業)