CCCと個人情報

Wed, 29 Oct 2014 09:27:36 +0900

Tポイント、個人情報を「第三者提供」されたくない人のオプトアウト受付開始で思い出した。

T会員規約改訂のお知らせ（2014年11月1日）より

ZDNet Japanの記事によると「2012年3月末現在の会員数は3907万人、20歳代の日本人の63.8％がTポイント会員」という巨大システムだが、そもそもはT会員規約の解説（2014年11月1日）で【2.ポイントプログラム参加企業を含む提携先との個人情報の利用方式を「共同利用」から「第三者提供」に変更】という話がある。

これまでは

当社は、個人情報保護法やプライバシーマーク制度に則り、お客さまの個人情報は、氏名、住所などのデータベースと利用履歴などのデータベースとに分けて、厳重に管理を行っています。

と言いながら、

これまでT会員の個人情報は、当社と当社のグループ会社及びポイントプログラム参加企業との間で「共同利用」（「共同利用」とは、個人データを、「保有者と一体と見なされる者」の間で共通で利用する考え方を言います）する方式を採用しておりました。

というスタンスから提携先とも完全にオープンになっていたものが、今回「利用者がオプトアウトという手続きを行う事によって提携先への提供が拒否できるようになる」というだけの事だ。

T会員規約の解説（2014年11月1日）には【3.第三者提供の範囲と提供の停止】もあるが、

当社から提供する「第三者」の範囲は従来通り、当社のグループ会社とポイントプログラム参加企業やTSUTAYA加盟店などの、T会員向けサービスを提供する企業（総称して「提携先」）としております。

とか、

T会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含めた一切の情報を、いわゆる名簿屋に対して提供することはありませんのでご安心ください。また、T会員向けサービス推進に必要となる場合には、個別に利用規約等を設置し、その取り扱いの範囲を明記し、目的の達成に必要な、最小限の範囲で提携先に提供します。

とかいう記載はあるものの、「第三者に提供する情報」についての具体的な記載は全く無い事から、利用者が何も言わなければ今まで通り全て提携先に提供され得るのは変わらないものと思われる。

この「共同利用」についてはCCCを指定管理者としてTポイントカードが導入される事になった武雄市立図書館でも問題となり、貸し出し履歴など図書館マターの情報はCCCにも送信されないようになったのが記憶に新しいが、そもそもCCCは高木センセーが引用している企業家倶楽部2011年1・2月号の記事によると

結論からいいますと、データベースマーケティングの世界を代表する会社になりたいと考えています

という事なので、今回文言が「第三者提供」と言い換えて拒否するオプションができただけで、基本的には「情報はすべからく集めて共有すべし」という思想は何ら変わりない模様。

そもそもAmazonやヨドバシに「自店で」いつ何を買ったかを知られているのは止むを得ないが、ZDNet Japanの記事で

TポイントカードのIDに結びつけられたPOSデータからは「誰が何を買ったか」がより正確に分かるようになる。

と書かれている様に、Tポイントシステムでは買い物に限らず「いつどこで何をしたか」（もしかしたらそれ以上？）を握られる事になるので、全身全霊でお断りする所存だ。

まぁ、ファミマやファミレスで割引クーポンがもらえると多少嬉しいかもしれないけれど、引き替えにファミマやファミレスまでもが「個人情報の流出元候補」となる可能性も認識しておかなければならないかもよ。

【追記】上で

利用者が何も言わなければ今まで通り全て提携先に提供され得るのは変わらないものと思われる

と書いたが、実は【届出書による個人情報の開示等の求めに関する手続きに関して】の『１．お手続きいただく上での注意事項』をよく読むと

『全ての提供先に対して一括で停止』をされた場合でも、その後にポイントプログラム等へ参加した企業に対しては、改めて手続きが必要になります

と書いてあるなので、今回オプトアウトしたとしても毎日FAQ：個人情報の提供先を教えてくださいをチェックして利用者が"NO!"を叫び続けない限り個人情報の第三者提供が止められない罠が仕掛けてあるらしいので、。

【参照】
●INTERNET Watch http://internet.watch.impress.co.jp/
┣ヤフーがプライバシーポリシーを改定、CCCにウェブ閲覧履歴などの情報を提供 2014年5月22日
┣ヤフーがプライバシポリシーを改定、ウェブ閲覧履歴などをCCCに提供 2014年6月3日
┣CCC、T会員規約を11月に改訂、個人情報の第三者提供オプトアウトを受け付け 2014年8月18日
┗Tポイント、個人情報を「第三者提供」されたくない人のオプトアウト受付開始 2014年10月29日
●ITmedia ニュース http://www.itmedia.co.jp/news/
┣ヤフーがプライバシーポリシー改定　「Tポイント」ユーザーのWeb閲覧履歴、CCCに提供 2014年5月22日
┗CCC、T会員規約を改正　個人情報「共同利用」から「第三者提供」に　オプトアウトも可能 2014年8月19日
●ねとらぼ http://nlab.itmedia.co.jp/
┗Tポイントの個人情報の扱いが変更！？　よく分からない人のために説明してみる 2014年10月29日
●ZDNet Japan http://japan.zdnet.com/
┗Tポイントの会員データ分析から企業は何を知るのか 2014年8月19日
●企業家倶楽部 http://kigyoka.com/
┗特集第2部編集長インタビュープレミアムエイジを成長エンジンに　カルチュア・コンビニエンス・クラブ代表取締役社長兼ＣＥＯ　増田宗昭 2013年5月7日
●高木浩光＠自宅の日記 http://takagi-hiromitsu.jp/diary/
┣Tポイントは本当は何をやっているのか 2012年9月23日
┗Tポイントは何を改善しなかったか, Tポイント以外は何をやっていないか 2013年6月27日
●CCC カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 http://www.ccc.co.jp/
┣お客さま情報のお取り扱いについて
┣T会員規約改訂のお知らせ（2014年11月1日）
┗T会員規約の解説（2014年11月1日）
●Wikipedia http://ja.wikipedia.org/wiki/
┣カルチュア・コンビニエンス・クラブ
┣Tポイント
┗オプトアウト

2014/10/29 on Yano's digital garage

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