障害報告

Mon, 21 Apr 2008 22:35:28 +0900

4月19日(土)18時過ぎから21日(月)20時頃にかけて発生していたアクセス障害の報告。

まず、マイクロ総研のルーター「NetGenesis SuperOPT70」を新居に移動する為、4月19日(土)18時過ぎにサーバーのeth0をグローバルIPに切り替えてコアラADSLに直結。

SMTP接続ができない問題を認識するものの、取り敢えずWebアクセスはできていた＆原因の見当も付かなかったので放置して新居に移動。

後から振り返るとtinydnsのbind IPアドレスがeth0のそれと異なってしまった事で、bindエラーが発生してDNSリクエストが処理できなかった模様。/service/tinydns/env/IPもeth0と同じに揃えるのが正解だ。

さて、ルーターを新居のBBIQに接続。自力でWAN側の設定をPPPoEに移行して接続できているように見えるものの、外部へのインターネット接続が通らない障害に翻弄される。

結局、NetGenesis SuperOPT70の「かんたんフレッツ接続」という機能でざっくり設定し直す事で懸案のインターネット接続障害を解決。困った事に各種パラメータがリセットされるので、ローカルIPアドレスや管理者パスワード、マスカレードテーブル等を地味に再設定する…

そうこうしている間についにコアラADSL側のWebアクセスもできなくなってしまったようなので、急遽20日(日)未明にサーバーも新居に移動して、以前と同じくローカルIP環境に接続。内部と外部からの直接DNS応答も確認したのであとは時間が解決してくれるだろうと淡い期待を胸に48時間の期限切れを待つ。

が、世の中それほど甘くなかった。障害から48時間後の21日夕方になってもルートサーバーが返す ns1.bravotouring.com のIPアドレスは古いままなので改めて調べていたところ、レジストラであるムームードメインのコントロールパネルでも ns1.bravotouring.com のIPアドレスが紐付けられている事にようやく気付き、こちらを変更してようやく復旧した。

2008/04/21 on Yano's digital garage

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